Bij bibliotheek Bergen leent u de materialen door middel van een zelfservice-systeem. Net als in de omringende bibliotheken kunnen klanten hun geleende materialen zelfstandig innemen én de nieuw te lenen materialen zelf registreren op de lenerspas. In de bibliotheekvestigingen van Bergen, Egmond is hiervoor een speciaal zelfservice-systeem geïnstalleerd. In Schoorl is dit door de brand verloren gegaan, maar wij hopen dit in te nabije toekomst opnieuw te realiseren.

De werkwijze is eenvoudig. U leent uw gekozen boeken via een speciale computer aan uzelf uit door middel van een beeldscherm waarop u via aanraking (touch-screen) uw keuze kenbaar maakt.

Computerkennis is niet nodig om boeken en andere materialen te lenen via het zelfservice-systeem. Het lenen van luisterboeken, cd's en dvd's en het verlengen van geleende materialen gaat op dezelfde manier.

U hoeft voor het ophalen van de cd- en dvd-discs niet meer naar de uitleenbalie want de discs zitten al in de doos. Het geïnstalleerde beveiligingssysteem inclusief de poortjes staan garant voor een sluitende registratie. U kunt uw materialen lenen zonder tussenkomst van een medewerker.

Het terugbrengen van de materialen is net zo eenvoudig. Via de zelf service computer neemt u zelf uw materialen in. Pas daarna laat u ze in de daarvoor bestemde gleuf glijden.

De medewerkers van de bibliotheek zullen wanneer u dat wenst een helpende hand bieden. Zij kunnen op uw vragen een antwoord geven en kunnen u bij het innemen en uitlenen van materialen assisteren. Natuurlijk blijft er altijd een bibliothecaris tijdens de uitleenuren aanwezig om alle vragen en informatiewensen te beantwoorden.

Wat gebeurt er met het personeel? Een vraag die direct rijst als er over zelfservice gesproken wordt. Voor bibliotheek Bergen is de invoering van het zelfservicesysteem een manier om meer tijd vrij te maken voor andere taken achter de schermen. Informatie over zelfservice is te vinden in de bibliotheek.